Baca Juga: Demi Mudahkan Akses Menuju Kota Bandung, KCIC Siapkan Tiga Layanan Transportasi Intermoda
Dalam tanggapannya, Eva menegaskan komitmen PT KCIC untuk terus meningkatkan pelayanan kepada penumpang.
"KCIC memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan penumpang Whoosh dengan nomor perjalanan KA G 1234 relasi Tegalluar-Halim keberangkatan pukul 14.00 WIB," ujarnya.
Ia kemudian berkata permohonan maaf atas ketidaknyamanan juga telah disampaikan langsung oleh kondektur kepada seluruh penumpang selama perjalanan.***