Network
Menjadi mitra properti RedDoorz, Ricky mengaku mendapatkan pelayanan yang jauh berbeda dari operator hotel sebelumnya. "Manajemen RedDoorz sangat mendukung bisnis hotel kami, terutama dalam memberikan respon cepat ketika kami sedang butuh sehingga komunikasi pun menjadi lebih mudah," katanya.
Banjir Tamu dengan Predikat Top Property
Baik Hotel milik Alfons dan Ricky telah mendapatkan predikat Top Property yaitu hotel RedDoorz yang mendapat kategori rating di atas 4.6 dari tamu hotel. Mitra properti yang hotelnya mendapat predikat ini akan mendapat dukungan dan menerima program-program lebih dari RedDoorz.
Untuk bisa mendapatkan label Top Property, mereka tentu memiliki strategi khusus. "Saya selalu mengutamakan pelayanan kepada tamu hotel, seperti memberikan voucher menginap gratis 1 malam ketika lampu hotel padam saat tamu hotel menginap, atau menyediakan perangkat smartphone untuk tethering ketika wifi di kamar hotel bermasalah," kata Alfons.
Sementara strategi yang dijalankan Ricky adalah dengan terus menjaga dan meningkatkan kebersihan setiap kamar.
"Saya juga selalu memastikan tamu hotel mendapatkan peralatan yang dibutuhkan saat menginap seperti peralatan dapur yang lengkap, perlengkapan mandi, dan sebagainya." katanya.
Baik Alfons dan Ricky, saat ini sedang berusaha untuk menambahkan jumlah properti yang akan dijadikan hotel RedDoorz. "Selain karena pasarnya sudah ada, berbisnis hotel dengan RedDoorz juga sangat nyaman dan menguntungkan," tutup Alfons.
