Network
Dengan alasan kualitas pengambilan video yang kurang bagus, terdapat suara menggangu dalam video, dan tempat pengambilan video yang kurang layak, Eiger meminta YouTuber dengan 37.000 pelanggan itu menarik atau takedown video ulasan produk tersebut.
"Dari poin keberatan tersebut, kami berharap Sudara dapat memperbaiki dan/atau menghapus konten review produk kami yang saudara unggah di channel Youtube milik saudara," demikian isi surat keberatan dari tim Legal Eiger yang diunggah duniadian melalui akun Twitter @duniadian.
Selaku konsumen setia produk-produk Eiger, Dian sendiri mengaku kaget setelah mendapatkan surat keberatan dari pihak perusahaan.
Baca Juga: Lirik Lagu 'Mantanku' oleh KOTAK, Bikin Kangen Mantan
Dian menyampaikan permintaan maaf atas tiga poin keberatan yang diajukan pihak Eiger atas video ulasan yang ia unggah di YouTube, walau pada awalnya ia pribadi mengaku terkejut.
"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," tulis Dian sebagaimana dikutip PRBogor.com dari akun Twitter @duniadian.
Di luar dari rasa terkejutnya, Dian menolak jika dirinya harus menghapus video tersebut.
Baca Juga: Pengakuan Ariel Noah Setelah Suntik Vaksin Covid-19, dari Merasa Demam hingga Tak Kuat Begadang
"Okelah kalau anda keberatan, saya terima keberatannya dan saya mohon maaf. Tapi permintaan untuk menghapus, sory saya gak bisa," tulis Dian.
Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda.
Lebih kaget lagi baca poin keberatannya.
Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu.
Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri. pic.twitter.com/kZ0L5sjKAu— dian widiyanarko (@duniadian) January 28, 2021
Di akhir utasnya, Dian lantas memberikan bukti bahwa berkat video ulasan yang ia unggah di YouTube, produk kacamata Kerato dari Eiger menarik perhatian seorang konsumen, yakni pemilik akun Instagram @nicetohelpyou.
