Network
Selain menggunakan WA API, Anda juga dapat menerapkan beberapa tips meningkatkan customer engagement melalui WhatsApp berikut ini.
1. Bangun brand voice yang kuat
Tips meningkatkan customer engagement yang pertama adalah membangun brand voice yang tepat dan kuat.
Brand voice merupakan gaya bicara yang digunakan bisnis untuk menggambarkan keunikan atau ciri khas brand.
Brand voice yang kuat dapat membuat bisnis Anda berbeda dengan merek bisnis lainnya.
Baca Juga: Soal Ulangan Harian Kelas 6 Tema 1 Semester 1, Materi Tumbuhan Sahabatku dengan Kunci Jawaban
Selain itu, brand voice juga dapat mempersonifikasikan merek, sehingga dapat dihubungkan dan diingat oleh pelanggannya.
2. Bagikan brand voice
Membangun brand voice saja tidak cukup apabila tidak ada orang yang mengetahuinya. Oleh sebab itu, Anda perlu membagikan brand voice kepada pelanggan dan target pasar dengan tepat.
Anda dapat menggunakan blast WhatsApp untuk membagikan brand voice ke pelanggan secara mudah dan tepat. Sehingga dapat memberikan hasil yang maksimal.
