Network
PR BOGOR - Pihak Kopi Kenangan langsung sigap menanggapi keluhan selebgram Dinda Shafay.
Manajemen Kopi Kenangan telah merumahkan sementara oknum barista yang dikeluhkan Dinda Shafay.
Belum lama ini, Dinda Shafay menceritakan pengalaman tidak menyenangkan saat berada di kedai Kopi Kenangan.
Saat itu, Dinda Shafay sedang berada di toilet untuk buang air kecil. Namun, tidak diduga pintu toilet didobrak oknum barista.
Merasa dilecehkan, Dinda Shafay langsung memviralkan pengalamannya itu.
Manajemen Kopi Kenangan mengaku sudah menghubungi langsung Dinda Shafay untuk meminta maaf.
Baca Juga: Crystal Palace vs Man Utd Malam Ini: Setan Merah Tantang Edison Cavani 3 Poin
Lewat akun Instagram resmi, pihak Kopi Kenangan menulis penjelasan, karyawan yang diduga melakukan pelecehan terhadap Dinda Shafay, dirumahkan sementara.
Tak hanya itu, Manajemen Kopi Kenangan pun melakukan penyelidikan internal untuk mengetahui masalah sebenarnya.
"Manajemen Kopi Kenangan sedang melakukan penyelidikan internal untuk memperoleh informasi yang lebih lengkap mengenai kejadian yang dialami di salah satu gerai kami," tulis pihak Kopi Kenangan pada Selasa, 2 Maret 2021.
Manajemen Kopi Kenangan benar-benar menyayangkan ada insiden tersebut.
Mereka pun berjanji akan menindaklanjuti keluhan pelanggan dengan seserius mungkin.
Kopi Kenangan berkomitmen mengedepankan kepuasan dan kenyamanan pelanggan.
"Terutama dalam situasi di mana pelanggan perempuan kami merasa tidak dihormati."
"Pihak kami telah menghubungi Ibu Dinda Shafay secara langsung untuk meminta maaf," pungkas pihak Kopi Kenangan.***
